EST. 2012
Polityka prywatności i plików cookies
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy przez stronę kuzniajewula.pl, po co ich używamy, komu je powierzamy i jakie masz wobec nich prawa. Opisuje stan faktyczny serwisu — nie zbieramy niczego poza tym, co wymieniono poniżej.
KTO ODPOWIADA ZA TWOJE DANE.
Administratorem danych osobowych, czyli podmiotem, który decyduje o tym, jak i po co są przetwarzane, jest:
Wojciech Jewuła Kuźnia Fryzjerska
ul. Tadeusza Kościuszki 10
33-100 Tarnów
NIP: 8733184951
finanse@kuzniajewula.pl
albo listownie na adres powyżej
Nie został wyznaczony — nie jesteśmy do tego zobowiązani. We wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na adres obok.
JAKIE DANE ZBIERAMY.
Zbieramy tylko te dane, które sam nam podasz, oraz podstawowe informacje techniczne, bez których strona nie mogłaby działać.
Formularz reklamacyjny
Na stronie reklamacje działa formularz, w którym podajesz: imię, adres e-mail, numer telefonu, datę usługi, imię i nazwisko fryzjera, salon oraz opis problemu. Wiadomość trafia na naszą skrzynkę, a jej kopia zapisuje się w bazie danych strony, żebyśmy mogli wrócić do sprawy i wykazać, jak została rozpatrzona.
Kontakt e-mailowy i telefoniczny
Jeśli piszesz do nas lub dzwonisz, przetwarzamy dane, które podasz w wiadomości lub rozmowie — zwykle imię, adres e-mail albo numer telefonu i treść sprawy.
Dane techniczne
Serwer zapisuje standardowe logi: adres IP, datę i godzinę wejścia, adres odwiedzanej podstrony oraz informację o przeglądarce. Służą wyłącznie utrzymaniu serwisu i jego bezpieczeństwu.
Czego nie robimy
Rezerwacja wizyty odbywa się w serwisie Booksy. Klikając „Umów wizytę” opuszczasz naszą stronę — dane, które podasz w Booksy, przetwarza Booksy jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w jego własnej polityce prywatności.
PO CO NAM TE DANE I NA JAKIEJ PODSTAWIE.
| CEL | PODSTAWA PRAWNA (RODO) |
|---|---|
| Rozpatrzenie reklamacji usługi i kontakt w tej sprawie | art. 6 ust. 1 lit. b — czynności związane z wykonaniem umowy o usługę; art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązki wynikające z przepisów o rękojmi |
| Odpowiedź na zapytanie wysłane e-mailem lub zadane telefonicznie | art. 6 ust. 1 lit. f — nasz uzasadniony interes, jakim jest obsługa osób kontaktujących się z salonem |
| Utrzymanie i bezpieczeństwo strony, wykrywanie nadużyć | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes polegający na zapewnieniu poprawnego i bezpiecznego działania serwisu |
| Statystyka odwiedzin strony | art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda wyrażona w banerze plików cookie |
| Rozliczenia i dokumentacja księgowa | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i o rachunkowości |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes administratora |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie rozpatrzymy reklamacji ani nie odpowiemy na wiadomość.
JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY.
Przez czas rozpatrywania sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń — co do zasady 3 lata od zakończenia sprawy.
Do zakończenia sprawy i przez rok po niej, chyba że treść wiadomości wymaga dłuższego przechowywania.
5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
Do 12 miesięcy, zgodnie z konfiguracją firmy hostingowej.
Do 14 miesięcy w Google Analytics albo do wycofania zgody, jeśli nastąpi wcześniej.
Do wycofania zgody. Narzędzie do wysyłki jest zainstalowane i przechowuje historyczne zapisy; na stronie nie ma obecnie formularza zapisu.
KOMU POWIERZAMY DANE.
Dane trafiają wyłącznie do podmiotów, których usług potrzebujemy, żeby strona i salony mogły działać. Poniżej pełna lista — nie ma poza nią nikogo innego.
| PODMIOT | ROLA | CO OTRZYMUJE |
|---|---|---|
| Zenbox sp. z o.o. | hosting strony i poczty | wszystkie dane zapisane na serwerze, w tym zgłoszenia z formularza i korespondencja |
| Google Ireland Limited | statystyki Google Analytics, Search Console, kroje pisma Google Fonts | identyfikator pliku cookie, adres IP, informacje o odwiedzanych podstronach i urządzeniu |
| Automattic Inc. | statystyki odwiedzin (Jetpack) | adres IP i informacje o odwiedzanych podstronach |
| Meta Platforms Ireland Limited | czat Messenger osadzony na stronie | dane przeglądarki i treść rozmowy, jeśli sam z czatu skorzystasz |
| Biuro rachunkowe | obsługa księgowa | dane niezbędne do rozliczeń |
Google, Automattic i Meta mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych.
PLIKI COOKIE.
Przy pierwszej wizycie zobaczysz baner, w którym decydujesz, na co się zgadzasz. Pliki statystyczne i te związane z czatem uruchamiają się dopiero po Twojej zgodzie — bez niej działają wyłącznie pliki niezbędne.
Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili, klikając „Zarządzaj zgodami” na dole strony. Pliki cookie usuniesz też w ustawieniach swojej przeglądarki — pamiętaj, że wyłączenie plików niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z serwisu.
TWOJE PRAWA.
W każdej chwili możesz z nich skorzystać, pisząc na finanse@kuzniajewula.pl. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
BEZPIECZEŃSTWO I ZMIANY.
Strona działa w całości przez szyfrowane połączenie HTTPS, a dostęp do panelu administracyjnego mają wyłącznie upoważnione osoby, na indywidualnych kontach. Dane zapisane na serwerze objęte są regularną kopią zapasową.
Jeśli zmienimy zakres przetwarzanych danych albo listę podmiotów, którym je powierzamy, zaktualizujemy tę politykę i zmienimy datę poniżej. Wcześniejsze wersje udostępniamy na prośbę.
Wersja z dnia 29 sierpnia 2026 r.